Contactez-nous avant tout retour de matériel
- Contactez-nous systématiquement avant tout envoi afin que nous puissions vous conseiller au mieux sur la procédure à suivre.
- Appelez le +49 30 757 66 566, ou envoyez un e-mail à info@eletta.de
- Veuillez indiquer le numéro de série du débitmètre pour une assistance plus rapide.
Formulaire de retour
- Téléchargez et remplissez le formulaire de retour.
- Fournissez toutes les informations nécessaires.
- Si l'appareil a été utilisé :
- Nettoyez-le avant de le retourner.
- Signez la déclaration de nettoyage incluse dans le formulaire.
- Les appareils sans déclaration signée ne seront pas traités et vous seront retournés à vos frais.
- Joignez le formulaire de retour dûment rempli à votre colis et envoyez-en une copie par e-mail à info@eletta.de
Réparation et coûts
- Seule une estimation préliminaire des coûts peut être fournie à l'avance.
- Un devis définitif vous sera envoyé après inspection.
- Le coût total de la réparation peut donc varier.
- Nous vous indiquerons pour comparaison le prix d'un appareil neuf afin que vous puissiez prendre une décision d’effectuer ou non la réparation.
Adresse de livraison
Envoyez votre produit à:
Grossbeerenstrasse 169
DE-12277 Berlin
Germany
Contact
Tél. : +49 30 757 66 566,
Courriel: info@eletta.de
Documents
Langues
Formulaire de retour
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